Motorroller oder Elektrofahrzeug online kaufen – so läuft die Bestellung bei Alpha-Mobil ab
Sie möchten einen Motorroller oder ein Elektrofahrzeug bequem online kaufen und fragen sich, wie die Lieferung abläuft? Bei Alpha-Mobil.com sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf – von der Bestellung bis zur Auslieferung an Ihre Haustür.
In diesem Beitrag erklären wir Schritt für Schritt, was nach Ihrem Bestelleingang passiert, wie Ihr Fahrzeug vorbereitet wird und wann Sie mit der Lieferung rechnen können.
1. Online bestellen – einfach und sicher
Der Kaufprozess bei Alpha-Mobil ist einfach:
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Wunschfahrzeug online auswählen (z. B. 50ccm Motorroller, Elektro-Roller, E-Moped etc.)
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Eventuelles Zubehör (z. B. Topcase, Windschutzscheibe) dazubestellen
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Bezahlart auswählen (z. B. PayPal, Vorkasse, Finanzierung, Ratenzahlung)
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Bestellung abschließen
✅ Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage, je nach Lagerverfügbarkeit und Region. Sie erhalten vorab eine Terminankündigung per E-Mail.
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, beginnt unser Versandprozess.
2. Aufbereitung und Versandvorbereitung im Lager
Nach dem Zahlungseingang wird Ihr Auftrag automatisch an unser deutsches Lager übermittelt. Dort wird der Roller aus dem Bestand geholt und professionell aufbereitet:
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Technischer Check: Unsere Fachkräfte prüfen das Fahrzeug auf Funktion und Sicherheit.
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Erstbefüllung: Es wird eine kleine Menge Benzin eingefüllt (ca. 200 ml), um die Inbetriebnahme zu erleichtern.
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Zubehör-Beilage: Falls Sie Zubehör bestellt haben, wird dieses – sofern möglich – direkt mit dem Fahrzeug verpackt.
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Zuweisung der FIN: Die Fahrzeug-Identifikationsnummer wird dem Kundenauftrag im System zugeordnet.
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Sichere Verpackung:
Ihr Motorroller wird in eine speziell entwickelte Transportverpackung eingesetzt, die für den Speditionsversand zwingend erforderlich ist. Die Verpackung besteht aus stabilem Karton (bei besonders großen Modellen zusätzlich mit Holzelementen) und setzt sich aus einem Boden- und einem Deckelelement zusammen.
Der Boden verfügt über passgenaue Aussparungen für die Reifen, sodass der Roller während des Transports sicher fixiert ist und nicht verrutschen kann. In der Mitte des Bodens befindet sich eine Öffnung, die es der Spedition ermöglicht, das Paket per Hubwagen, Ameise oder Gabelstapler zu bewegen. Das stellt einen reibungslosen und sicheren Transport sicher.
Wichtiger Hinweis:
Wir empfehlen unseren Kunden, die Transportverpackung nicht sofort zu entsorgen, sondern für kurze Zeit aufzubewahren. Falls wider Erwarten ein Problem mit dem Roller auftreten sollte, können wir durch die Wiederverwendung der Verpackung deutlich schneller und unkomplizierter handeln.
3. Versand mit deutscher Spedition
Der verpackte Roller wird anschließend von einer renommierten deutschen Spedition bei uns abgeholt. Der Transport erfolgt in zwei Stufen:
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Transport zum regionalen Zwischenlager
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Lieferung an die angegebene Adresse
Sobald sich der Roller im Zwischenlager Ihrer Region befindet, erhalten Sie in der Regel automatisch eine E-Mail mit einem geplanten Liefertermin.
4. Termin flexibel anpassen
Falls der vorgeschlagene Liefertermin nicht passt, können Sie einfach auf die E-Mail reagieren und einen neuen Wunschtermin auswählen. Wenn der Termin für Sie passt, brauchen Sie nichts weiter zu tun – Ihr Roller wird dann wie geplant geliefert.
5. Was passiert bei Verzögerungen?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Roller den geplanten Transporttermin nicht erreicht. Gründe dafür können z. B. logistische Probleme im Zwischenlager sein. In solchen Fällen:
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Wird die Spedition den Termin neu avisieren
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Sie erhalten erneut eine Benachrichtigung mit einem neuen Vorschlag
Fazit: Sicherer und transparenter Roller-Versand bei Alpha-Mobil
Der Onlinekauf bei Alpha-Mobil.com bietet Ihnen Komfort, Transparenz und Sicherheit. Vom Kauf bis zur Lieferung begleiten wir Sie mit einem klar strukturierten Ablauf – so kommt Ihr neuer Motorroller oder Ihr Elektrofahrzeug sicher und einsatzbereit bei Ihnen an.
Sie haben noch Fragen zum Bestellablauf oder zur Lieferung? Dann kontaktieren Sie gerne unser Serviceteam – wir helfen Ihnen weiter!
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