Mehrwertsteuersenkung: Wir geben den Vorteil an unsere Kunden weiter!

Rund um Ihre Bestellung

Wann wird mein Motorroller geliefert?

Die Lieferzeit bei einem Roller beträgt 8 - 10 Werktage.

  • Paypal: Die Bestellung wird direkt nach Bestelleingang bearbeitet.
  • Klarna: Die Bestellung wird direkt nach Bestelleingang bearbeitet.
  • Vorkasse: Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

Sie werden innerhalb von 6 - 8 Werktagen ab Zahlungseingang (Vorkasse) bzw. Bestelleingang (Paypal und Klarna) zwecks Lieferterminvereinbarung vom Spediteur kontaktiert. 

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung unter folgendem Link einsehen:

Was bedeutet fahrbereite Auslieferung?

Alle unsere Fahrzeuge werden komplett montiert ausgeliefert. Das heißt es müssen nur noch die Spiegel (diese müssen transportbedingt leider entfernt werden) und ein Versicherungskennzeichen angeschraubt werden. Dann ist der Motorroller oder das Motorrad auch schon fahrbereit! Sie bekommen das Fahrzeug mit angefülltem Tank, so dass Sie direkt los fahren können.

Sind auch andere Fahrzeuge im Angebot?

Es sind nur die im Onlineshop aufgeführten Fahrzeuge verfügbar. Sobald neue Fahrzeuge verfügbar sind, werden diese auch im Onlineshop gelistet

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware möglich. Setzen Sie sich telefonisch oder über das Kontaktformular mit uns in Kontakt. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Motorroller in einem Rahmen getestet wurde, wie es auch im Ladengeschäft üblich ist. Ggfs. ist eine Wertminderung fällig und wird mit der Erstattungssumme verrechnet.

Fahrzeuge
Es gelten die Bestimmungen aus unserer Widerrufsbelehrung. Bitte informieren Sie unseren Service über Ihren Rückgabewunsch und schreiben uns diesen über unser Kontaktformular.
Unser Service plant den Motorroller dann für eine Abholung ein.

Ersatzteile & Zubehör
Es gelten die Bestimmungen aus unserem Widerrufsrecht. Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Warenrücksendeschein, füllen Sie diesen bitte mit allen benötigten Informationen aus und legen ihn der Rücksendung bei. Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend. Unfreie Sendungen führen zu erhöhten Kosten.

Bitte senden Sie auf keinen Fall Waren ohne Rücksendeschein zurück. Retouren ohne Rücksendeschein können nicht oder nur mit erheblicher Verzögerung bearbeitet werden. Legen Sie der Rücksendung außer diesem Schein bitte auch eine Lieferscheinkopie bei. Beachten Sie auch hier unser Widerrufsrecht!

Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?

Ein Umtausch eines neuen und ungebrauchten Artikels ist leider nicht möglich. Um einen oder mehrere Artikel umzutauschen, senden Sie diese bitte im einwandfreien Zustand und mit entsprechendem Rücksende- bzw.Retourenschein zurück und bestellen den oder die gewünschten Artikel neu. Bei Fahrzeugen bedarf es einer kurzen Rücksprache mit einem Service-Mitarbeiter per Telefon oder Mail.