Mehrwertsteuersenkung: Wir geben den Vorteil an unsere Kunden weiter!

Alpha-Mobil Werkstattservice

Wo ist in meiner Nähe die nächste Vertragswerkstatt?reparatur

Wir arbeiten nicht mit Vertragswerkstätten zusammen. Wenn Sie eine Inspektion oder eine Reparatur für Ihren Motorroller benötigen, so können Sie die Fachwerkstatt hierfür frei wählen. Darüber hinaus arbeiten wir mit verschiedenen Servicepartnern zusammen, welchen einen mobilen Vor-Ort-Service anbieten. 

Die Konditionen und weitere Informationen zu diesem Serviceangebot finden Sie auf unserer Seite unter "Reparaturanfrage". Hier können Sie einen entsprechenden Service anfragen.

Müssen Inspektionen durch unseren Vor-Ort-Service durchgeführt werden?

Nein, Inspektionen können durch eine Fachwerkstatt oder durch den mobilen Vor-Ort-Service durchgeführt werden.

Sind Inspektionen kostenpflichtig?

Ja, aktuelle Preise zum mobilen Vor-Ort-Service finden Sie in unserem Wartungs-/Inspektionsplan. Bitte beachten Sie, dass der Preis für eine Inspektion bei einer freigewählten Fachwerkstatt regional abweichen kann.

Darf ich Inspektionen selbst durchführen?

Die Inspektionen können durch eine Fachwerkstatt oder den mobilen Vor-Ort-Service durchgeführt werden. Bei der Auswahl der Werkstätten haben Sie die freie Wahl, sofern es sich um eine Fachwerkstatt handelt.

Muss die erste Inspektion nach einem Monat erfolgen, auch wenn ich nicht mit dem Motorroller fahre?

Bei einer Fahrleistung unter 50 Kilometern gewähren wir eine Überziehungsfrist von 3 Monaten. So kann die erste Inspektion erst nach 4 Monaten erfolgen, wenn der Motorroller in dieser Zeit kaum gefahren wird.

Sie benötigen einen Kostenvoranschlag?

Der Ablauf eines Kostenvoranschlages ist bei uns wie folgt geregelt:

  1. Sie melden den Kostenvoranschlag per Telefon bei uns an.
  2. Wir planen Ihnen einen Techniker ein.
  3. Unser Techniker nimmt den Schaden auf. Diese Anfahrt muss direkt in bar bezahlt werden (Preis: 99,- Euro).
  4. Wir erstellen einen Kostenvoranschlag, dieser beinhaltet auch die Kosten der ersten Anfahrt.
  5. Sobald die Versicherung der Reparatur zustimmt, muss der Kunde die benötigten Ersatzteile in unserem Onlineshop bestellen.
  6. Wir planen Ihnen erneut einen Techniker ein, der die nötigen Reparaturen durchführt. Auch diese Reparatur muss in bar bezahlt werden.
  7. Sie erhalten alle entstandenen Kosten von der jeweiligen Versicherung.