Vor Ort Werkstattservice

Wo ist in meiner Nähe die nächste Vertragswerkstatt?reparatur

Wir arbeiten nicht mit Vertragswerkstätten zusammen. Wenn Sie eine Inspektion oder eine Reparatur für Ihren Motorroller benötigen, bieten wir Ihnen unseren hauseigenen Vor-Ort Service an. 

Unsere Serviceleistungen können Sie telefonisch vereinbaren. Die Konditionen und weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite unter "Reparaturanfrage"

Müssen Inspektionen durch unseren Vor-Ort Service durchgeführt werden?

Ja, denn nur so ist gewährleistet, dass alle Arbeiten nach unseren Vorgaben durchgeführt und nur original Ersatzteile verbaut werden.

Sind Inspektionen kostenpflichtig?

Ja, aktuelle Preise finden Sie in unserem Wartungsplan.

Darf ich Inspektionen selbst durchführen?

Inspektionen müssen immer durch unseren Vor-Ort Service durchgeführt werden, nur so bleibt Ihre Gewährleistung erhalten.

Muss die erste Inspektion nach einem Monat erfolgen, auch wenn ich nicht mit dem Motorroller fahre?

Bei einer Fahrleistung unter 50 Kilometern gewähren wir eine Überziehungsfrist von 3 Monaten. So kann die erste Inspektion erst nach 4 Monaten erfolgen, wenn der Motorroller in dieser Zeit kaum gefahren wird.

Sie benötigen einen Kostenvoranschlag?

Der Ablauf eines Kostenvoranschlages ist bei uns wie folgt geregelt.

  1. Sie melden den Kostenvoranschlag per Telefon bei uns an.
  2. Wir planen Ihnen einen Techniker ein.
  3. Unser Techniker nimmt den Schaden auf. Diese Anfahrt muss direkt in bar bezahlt werden. (99 Euro)
  4. Wir erstellen einen Kostenvoranschlag, dieser beinhaltet auch die Kosten der ersten Anfahrt.
  5. Sobald die Versicherung der Reparatur zustimmt, muss der Kunde die benötigten Ersatzteile in unserem Onlineshop bestellen.
  6. Wir planen Ihnen erneut einen Techniker ein, der die nötigen Reparaturen durchführt. Auch diese Reparatur muss in bar bezahlt werden.
  7. Sie erhalten alle entstandenen Kosten von der jeweiligen Versicherung.