🚗 Fahrzeugbrief oder COC-Dokument verloren? So beantragen Sie Ersatz bei Alpha Motors & GreenStreet
Haben Sie den Fahrzeugbrief bzw. das COC-Dokument (Certificate of Conformity) Ihres Motorrollers, Elektrorollers oder Elektromobils verloren? Kein Problem – bei Alpha-Mobil können Sie Ersatzdokumente beantragen.
Erfahren Sie hier Schritt für Schritt, wie Sie neue Fahrzeugpapiere erhalten – schnell, einfach und zuverlässig.
✅ Voraussetzungen: Ersatz nur für Fahrzeuge von Alpha-Mobil
Der Ersatz von COC-Dokumenten und Fahrzeugbriefen ist ausschließlich für Fahrzeuge möglich, die über die Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft mbH verkauft wurden.
Bitte beachten Sie:
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Kein Service für andere Hersteller oder Importeure
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Einzelfallprüfung bei älteren Fahrzeugen
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Kein Rechtsanspruch auf Ausstellung neuer Dokumente
📝 Schritt 1: Unbedenklichkeitsbescheinigung bei Ihrer Zulassungsstelle beantragen
Bevor Sie neue Fahrzeugpapiere anfordern, benötigen Sie eine Unbedenklichkeitsbescheinigung Ihrer Zulassungsstelle. Diese bestätigt, dass der Fahrzeugbrief verloren gegangen und kein Diebstahl gemeldet wurde.
Die Bescheinigung muss folgende Daten enthalten:
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Fahrgestellnummer (FIN / VIN)
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Motornummer
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e-Nummer (z. B. e13168/2013*, zu finden auf dem Typenschild am Rahmen oder unter der Sitzbank)
📌 Wichtig: Die Bescheinigung darf bei Eingang bei uns nicht älter als 4 Wochen sein!
📬 Schritt 2: Unterlagen im Original einsenden
Senden Sie die Unbedenklichkeitsbescheinigung im Original an:
Alpha-Mobil Vertriebsges. mbH
Customer Service
Tangstedter Landstraße 561
22851 Norderstedt
Bitte beilegen:
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Ein kurzes Anschreiben mit:
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Ihren vollständigen Adressdaten
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Einer gültigen Telefonnummer
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Der Motornummer (zur Sicherheit nochmals aufführen)
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🛵 Schritt 3: Zusatzunterlage für 125 ccm Fahrzeuge
Besitzen Sie ein Fahrzeug mit 125 ccm, fügen Sie bitte zusätzlich eine Kopie des Fahrzeugscheins (Zulassungsbescheinigung Teil I) bei.
💶 Schritt 4: Bearbeitung & Kosten
Nur vollständig eingereichte Anträge werden bearbeitet. Unvollständige Unterlagen führen zu Verzögerungen oder Ablehnung.
Kosten für Ersatzpapiere: 89,90 €
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Sie erhalten nach Prüfung eine Rechnung
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Zahlung per Vorkasse
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Nach Zahlungseingang veranlassen wir den Versand der Ersatzdokumente
⏱️ Bearbeitungsdauer
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Rechnungserstellung: ca. 5–10 Werktage nach Eingang aller Unterlagen
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Erstellung & Versand der neuen Fahrzeugpapiere: ca. 10–15 Werktage nach Zahlungseingang
ℹ️ Zusammenfassung: Was ist wichtig?
✅ Nur für Fahrzeuge von Alpha-Mobil
✅ Nicht für alle Modelle – besonders ältere Fahrzeuge benötigen Einzelfallprüfung
✅ Kein automatischer Anspruch auf Neuausstellung
✅ Nur vollständige Unterlagen werden bearbeitet